联系方式总览
传奇私服网（pre.sifusou.com）为玩家和私服发布方提供多条联系通道。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台不提供游戏内问题处理，游戏充值、账号找回、装备丢失等请直接联系对应私服的GM。
玩家咨询
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角“联系客服”入口，服务时间 09:00—22:00
- 玩家QQ群：群号 000000000（占位，入群验证请注明“传奇私服网”）
私服发布与合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 发布咨询QQ：000000000（占位）
- 合作电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
办公地址
- 地址：某某省某某市某某区某某路 000 号 0 栋 0 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 来访请提前预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为每日 09:00—22:00（北京时间），节假日不休。邮件类咨询承诺在 24 小时内回复，举报类信息承诺在 12 小时内完成初步核查。涉及高风险链接的举报，平台将在核实后 2 小时内下架处理。
私服发布审核时间为工作日 10:00—18:00，提交后一般在 4 小时内完成初审。审核内容包括：版本信息真实性、开区计划、链接安全性、是否存在诱导充值话术。审核未通过会通过预留邮箱说明原因，可修改后重新提交。
服务承诺：不向玩家收取任何“推荐费”“优先展示费”；不接受任何要求删除真实负面评测的请求；不代玩家与私服GM进行充值纠纷调解。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 链接打不开、信息过期 | 信息审核组 | [email protected] | 24小时内 |
| 举报挂马、诈骗、虚假宣传 | 安全组 | [email protected] | 12小时内 |
| 私服发布、开区信息提交 | 商务合作部 | [email protected] | 4小时内（工作日） |
| 版本评测申请 | 评测编辑部 | [email protected] | 3个工作日内 |
| 广告与品牌合作 | 商务合作部 | 400-000-0000（占位） | 1个工作日内 |
| 隐私与数据问题 | 数据合规组 | [email protected]（占位） | 7个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q1：我在私服里充值后被骗，平台能帮我追回吗？
不能。平台是信息聚合方，不参与任何私服运营与资金往来。但你可以向 [email protected] 举报该私服，平台核实后会下架其信息并列入黑名单，避免更多玩家受骗。涉及金额较大的，建议保留聊天与转账记录并向当地公安机关报案。
Q2：如何让我的私服在平台上发布？
将版本名称、引擎类型、开区时间、充值比例、官网或登录器下载地址发送至 [email protected]，或通过发布咨询QQ联系。平台审核通过后即可展示。平台不收取发布费用，但保留拒绝虚假或高风险信息的权利。
Q3：为什么我提交的私服没有通过审核？
常见原因包括：开区时间不明确、登录器存在安全风险、宣传中使用“充值返利”等诱导话术、同一IP下重复提交多个服、无法提供可验证的版本说明。修改后可重新提交。
Q4：平台推荐的私服收费吗？
平台对玩家完全免费，不向玩家收取任何费用。平台与部分私服存在信息展示合作，但推荐排序主要依据验证结果、人气数据与稳定性，合作不影响安全评级。
Q5：我想举报站内某条信息，需要提供什么？
请提供该信息的页面标题或链接、具体问题描述（如打不开、挂马、虚假爆率）、截图或录屏证据。发送至 [email protected]，平台会在12小时内反馈核查结果。